UFPI - ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO Teoria e questões - 2023 - Banca do Toni

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Características da apostila:

-Elaborada por professores atuantes em sala de aula

-Conteúdo impresso contendo aproximadamente 195 páginas.

-Contém doutrina esquematizada e resumida com questões de provas da banca organizadora

-Vídeo-aulas grátis no site da editora

Conteúdo programático e professores:

CONHECIMENTOS GERAIS

1.LÍNGUA PORTUGUESA, Prof. Valter

1. Compreensão de textos em diversos gêneros; 1.1. Reconhecimento de tipos e de gêneros textuais diversos; 1.2. Emprego de mecanismos de coesão textual; 1.3. Emprego/recurso de elementos de referenciação; 1.4. Emprego/recurso de repetição, substituição e variação lexical; 1.5. Emprego/recurso de conectores e outros elementos de sequenciação textual; 1.6. Reescritura de frases e parágrafos do texto (paráfrase).

2. Relações de significação (sinonímia, homonímia, polissemia, hiponímia, hiperonímia etc.).

3. Emprego da acentuação gráfica.

4. Emprego/correlação de tempos e modos verbais.

5. Emprego de pronomes relativos.

6. Emprego dos sinais de pontuação.

7. Concordância verbal e nominal.

8. Regência verbal e nominal.

9. Emprego do sinal indicativo de crase.

10. Colocação dos pronomes átonos.

2.LEGISLAÇÃO DO REGIME JURÍDICO ÚNICO, Prof. Walber - 32p

Lei n° 8.112, de 11 de dezembro de 1990. Regime Jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais:

1. Cargo público; do provimento; da investidura; da nomeação; do concurso púbico; da posse; do exercício; da estabilidade; da readaptação; da reversão; da reintegração; da recondução; da disponibilidade e do aproveitamento; da vacância; da remoção; da redistribuição; da substituição.

2. Do estágio probatório e da estabilidade.

3. Dos direitos e vantagens: vencimento, indenizações, gratificações e adicionais.

4. Das férias e das licenças; dos afastamentos e das concessões.

5. Do tempo de serviço.

6. Do Regime disciplinar ? dos deveres; das proibições; da acumulação de cargos públicos; das responsabilidades e das penalidades.

7. O Processo Administrativo Disciplinar.

8. Da seguridade social do servidor; dos benefícios e da aposentadoria.

9. Da assistência à saúde do servidor.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

3.ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO- Sando Feitosa

Noções de Administração Geral:

Fundamentos da administração, conceito de administração;

Processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle; comunicação, motivação e liderança; autoridade e responsabilidade.

A administração e suas perspectivas.

Antecedentes históricos da administração.

Abordagens da administração - administração científica; teoria clássica; teoria das relações humanas; teoria neoclássica; departamentalização; teoria da burocracia; teoria comportamental; teoria de sistemas; teoria da contingência.

Novas perspectivas para a teoria geral da administração.

Noções de Administração Pública:

Conceitos, objetivos e características da administração pública;

Eficiência, eficácia e efetividade;

Modelos de administração pública; princípios constitucionais da administração pública;

Órgãos, entidades e organização da administração pública;

Administração pública direta e indireta; descentralização, desconcentração e delegação;

Controle interno e externo aplicados à administração pública.

Código de Ética Profissional do Servidor Público.

Noções de Gestão de Pessoas:

Recursos humanos: conceitos e objetivos; recrutamento e seleção;

Treinamento e desenvolvimento; saúde e qualidade de vida no trabalho; liderança; motivação; trabalho em equipe; gestão e mediação de conflitos.

Noções de Atendimento no Serviço Público:

Atendimento. Conceito.

Diferença entre Atendimento e Tratamento.

A importância do atendimento.

Postura do Atendente. Apresentação Pessoal.

Limpeza e Arrumação do Ambiente de Trabalho.

Tipos de Atendimento. Atendimento Presencial. Atendimento Telefônico.

Gestão de reclamações.

A busca da excelência.

Noções de compras na Administração Pública:

Conceito e sistemas de compras;

Licitação no serviço público: conceito, finalidade, princípios, modalidades, dispensa e inexigibilidade de licitação; procedimentos administrativos; sanções (Lei nº 14.133, de 1º de abril de 2021).

Noções de Orçamento Público:

Receita e despesa;

Sistema Orçamentário Brasileiro: Plano Plurianual (PPA), Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Orçamento Anual (LOA).

Noções de comunicação: atributos da redação oficial; comunicações oficiais.

5. CADERNO DE PROVAS ANTERIORES