PDF .Auxiliar Administrativo apostila CREF-5CE - Teoria e questões quadrix - 2022 PDF / digital - Banca do Toni

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

COMUM AOS CARGOS DE NÍVEL MÉDIO

1 LÍNGUA PORTUGUESA, Prof. Valter ? 50p

1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados.

2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais.

3 Domínio da ortografia oficial.

4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos verbais.

5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 5.4 Emprego dos sinais de pontuação. 5.5 Concordância verbal e nominal. 5.6 Regência verbal e nominal. 5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.8 Colocação dos pronomes átonos.

6 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.

7 Figuras de linguagem.

2 RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA, Prof. Nilo ? 50p

1 Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação).

2 Princípios de contagem e probabilidade.

3 Arranjos e permutações.

4 Combinações.

5 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos.

6 Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, porcentagem, regras de três simples e compostas).

7 Equações e inequações.

8 Sistemas de medidas.

9 Volumes.

10 Compreensão de estruturas lógicas.

11 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões).

12 Diagramas lógicos.

3 NOÇÕES DE INFORMÁTICA, Nestor Dias 68p

1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computador, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos.

2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365).

3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10).

4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.

5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome.

6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook.

7 Sítios de busca e pesquisa na Internet.

8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

9 Segurança da informação: procedimentos de segurança.

10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais.

11 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.).

12 Procedimentos de backup

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES

LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, Prof. Valdeci Cunha ? 48p

1 Ética e função pública.

2 Ética no Setor Público.

3 Lei nº 8.429/1992 e suas alterações.

4 Lei nº 9.784/1999 e suas alterações (processo administrativo).

5 Acesso à informação: Lei nº 12.527/2011; e Decreto nº 7.724/2012.

6 Decreto nº 9.830/2019.

ATUALIDADES, Prof. Brando - 36p

1 Tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

AUXILIAR ADMINISTRATIVO, Danúzio Nobre - 90

Organização:

1 Conceito e tipos de estrutura organizacional.

2 Relações humanas, desempenho profissional, desenvolvimento de equipes de trabalho.

3 Noções de cidadania e relações públicas.

4 Comunicação.

5 Redação oficial de documentos oficiais. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento.

Noções de Funções administrativas:

1 Planejamento, organização, direção e controle.

2 Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais.

3 Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos.

4 Noções de Organização e Métodos.

Noções de Arquivologia:

1 Conceitos fundamentais de arquivologia.

2 Gerenciamento da informação e a gestão de documentos. 2.1 Diagnósticos. 2.2 Arquivos correntes e intermediário. 2.3 Protocolos. 2.4 Avaliação de documentos. 2.5 Arquivos permanentes.

3 Tipologias documentais e suportes físicos. 3.1 Microfilmagem. 3.2 Automação. 3.3 Preservação, conservação e restauração de documentos.

Atendimento ao público.

1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade.

2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.

3 Postura profissional e relações interpessoais.