PU AGENTE ADMINISTRATIVO - MÉDIO/2015 Apostila elaborada por professores de cursinhos preparatórios especializados nas respectivas áreas. Contem teoria, dicas e exercícios por assunto. Obra em volume único com 745 páginas e mais de 1.000exerc&iaSaiba Mais
PU AGENTE ADMINISTRATIVO - MÉDIO/2015
Apostila elaborada por professores de cursinhos preparatórios especializados nas respectivas áreas. Contem teoria, dicas e exercícios por assunto. Obra em volume único com 745 páginas e mais de 1.000exercícios gabaritados e organizados por assunto, inclusive da CESPE. Material confiável e de procedência. Produzido por quem entende do assunto
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA, Prof. Augusto Sá – 114p
1 Leitura, compreensão e interpretação de textos.
2 Estruturação do texto e dos parágrafos.
3 Articulação do texto.
4 Significação contextual de palavras e expressões.
5 Sintaxe: processos de coordenação e subordinação.
6 Emprego de tempos e modos verbais.
7 Pontuação, estrutura e formação de palavras.
8 Funções das classes de palavras.
9 Flexão nominal e verbal.
10 Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.
11 Concordância nominal e verbal.
12 Regência nominal e verbal.
13 Ocorrência de crase.
14 Acentuação gráfica.
15 Ortografia oficial.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA, Prof. Augusto César – 130p
1. Sistema Operacional Windows 7.
2. Microsoft Office: Word 2013, Excel 2013, Power Point 2013 e Microsoft Outlook 2013.
3. Conceitos e tecnologias relacionados à Internet e a correio Eletrônico.
4. Internet Explorer 8.
5. Conceitos básicos de segurança da informação.
NORMAS APLICÁVEIS AOS SERVIDORES PÚBLICOS - Ver Módulo “DIREITO ADMINISTRATIVO”
1 Lei nº 8.112/1990 (Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União - RJU) e alterações: disposições preliminares; provimento, vacância, remoção, redistribuição e substituição; direitos e vantagens; vencimento e remuneração; férias; licenças; afastamentos; concessões; tempo de serviço; direito de petição; regime disciplinar (deveres e proibições); acumulação; responsabilidades; penalidades; processo administrativo disciplinar.
NOÇÕES DE DIREITO CONSTITUCIONAL E ADMINISTRATIVO
DIREITO CONSTITUCIONAL, Prof. Valdeci Cunha – 170p
1 Constituição Federal: conceito, classificações, princípios fundamentais.
2 Direitos e garantias fundamentais: direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, nacionalidade, cidadania, direitos políticos, partidos políticos.
3 Organização político-administrativa: União, estados, Distrito Federal, municípios e territórios.
4 Poder legislativo: congresso nacional, câmara dos deputados, senado federal, deputados e senadores.
5 Poder executivo: atribuições do presidente da República e dos ministros de Estado.
6 Poder judiciário: disposições gerais, órgãos do poder judiciário.
7 Funções essenciais à justiça: Ministério público, advocacia e defensorias públicas.
DIREITO ADMINISTRATIVO, Prof. Walber Siqueira – 100p
9 Poderes administrativos: hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia, uso e abuso do poder.
10 Licitação: princípios, dispensa e inexigibilidade, modalidades, Lei nº 8.666/1993.
11 Controle e responsabilização da administração: controles administrativo, judicial e legislativo, responsabilidade civil do Estado.
12 Lei nº 8.112/1990
RACIOCÍNIO LÓGICO, Prof. Oscar Queiroz – 65p
1 Resolução de problemas.
2 Raciocínio lógico-matemático: estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios.
3 Deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações.
4 Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos.
5 Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas.
6 Lógica sentencial (ou proposicional): proposições simbólicas (fórmulas) usando os conectivos e, ou, não, implica.
7 Tradução de proposições da linguagem natural para a forma simbólica.
8 Fórmulas e suas tabelas-verdade.
9 Equivalências lógicas.
10 Leis de De Morgan.
11 Argumentos válidos e sofismas.
12 Contradições.
NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA, Prof. Janilson Santos – 30p
1 Técnicas de organização de arquivos: teoria das três idades, classificações em arquivos, classificações dos arquivos.
2 Gerenciamento da informação e gestão de documentos: diagnósticos; arquivos correntes, intermediários; protocolos; avaliação de documentos; arquivos permanentes; diplomática.
3 Tipologias documentais e suportes físicos: microfilmagem; automação; preservação e conservação de documentos.
4 Documentos eletrônicos (digitais): conceitos e definições.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS, Prof. Janislon Santos – 24p
1 Classificação de materiais. 1.1 Tipos de classificação.
2 Gestão de estoques.
3 Compras. 3.1 Modalidades de compra. 3.2 Cadastro de fornecedores.
4 Compras no setor público. 4.1 Edital de licitação.
5 Recebimento e armazenagem. 5.1 Entrada. 5.2 Conferência. 5.3 Critérios e técnicas de armazenagem.
6 Gestão patrimonial.
7.1 Controle de bens. 7.2 Inventário. 7.3 Alterações e baixa de bens.
NOÇÕES DE ORGANIZAÇÃO, Prof. Janilson Santos – 20p
1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
2 Organização administrativa: centralização, descentralização, concentração e desconcentração; organização administrativa da União; administração direta e indireta.
3 Gestão de processos.
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Prof. Janilson Santos – 20p
1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
2 Organização administrativa: centralização, descentralização, concentração e desconcentração; organização administrativa da União; administração direta e indireta.
3 Gestão de processos.
4 Gestão de contratos.
5 Noções de processos licitatórios.
NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES Prof. Janilson Santos – 20p
1 Conceitos, importância, relação com os outros sistemas de organização.
2 A função do órgão de Gestão de Pessoas: atribuições básicas e objetivos, políticas e sistemas de informações gerenciais.
3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho.
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA, Prof. Renata Ventura – 26p
1 Orçamento público.
2 Orçamento público no Brasil.
3 O ciclo orçamentário.
4 Orçamento na Constituição da República.
ATENDIMENTO AO PÚBLICO, Prof. Janilson Santos – 20p
Ver UFC sisnt
1 Qualidade no atendimento ao público: comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade.
2 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.
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